Jeg klager på en tjeneste utført av Surnadal Servicesenter v/Tony tel. 98 09 58 58. Jeg leverte inn fire hjul med nye dekk for montering og balansering, og betalte 1600 kr. Etter arbeidet oppdaget jeg følgende mangler: 1. Gamle balansevekter var ikke fjernet før ny balansering. De satt løst og falt nesten av. 2. Ett dekk (produsert uke 05/2026) har fått en alvorlig bulk/svulst på siden. Dekket er ubrukelig og farlig å kjøre med. Skaden oppsto under montering. Selger av dekk avviser kravet og bekrefter at skaden er mekanisk, ikke en produksjonsfeil. 3. En mekaniker innrømmet at han bruker meisel og hammer for å fjerne gamle vekter fra aluminiumsfelger. I deres skriftlige svar hevder de at det var en «plastkile». Dette er en direkte motsetning. 4. Under vår samtale på verkstedet sto sjefen (Tony) med hånden inne i hjulet og plukket på noe. Da jeg kom hjem, var de gamle, sorte balansevektene borte. Dette er et bevisst forsøk på å skjule spor etter mangelfullt arbeid. Balansevekter festes med sterk dobbeltsidig teip – det er ikke mulig å rive dem av med neglene alene. 5. Uklar og urimelig prising: I fjor betalte jeg 800 kr for samme tjeneste. I år betalte jeg 1600 kr. Etter at de refundert 600 kr for balansering (kontant, uten dokumentasjon), har jeg betalt 1000 kr kun for montalen. Jeg har møtt opp 3 ganger for å snakke med sjefen, men blitt avvist. Først da jeg truet med politianmeldelse, ringte de meg tilbake. De nekter nå å ta ansvar og henviser meg til Forbrukerrådet. Mine krav: 1. Erstatning for det ødelagte dekket (jeg kjøper nytt dekk selv). 2. Tilbakebetaling av 1000 kr for mangelfull montal. Kontonummer for tilbakebetaling: 39302007156 Vedlegg: Bilder av gamle balansevekter (før og etter møtet), bilde av dekket med bulk, kvittering og skriftlig kommunikasjon med verkstedet.